La carta de servei és una eina utilitzada per les administracions públiques i les empreses per comunicar públicament als seus usuaris els serveis que ofereixen, els compromisos que assumeixen en la protecció dels seus serveis i els drets i les obligacions que els assisteixen.

L´establiment d´aquests compromisos és una mesura de responsabilitat social amb la qual ens comprometrem a mantenir el nostre nivell de qualitat.

Carta de serveis